本人在装修公司上班,前两年去一个小区量了个房子,遇到客户A,当时给做了方案,出了预算单,也约到公司面谈了,感觉都挺好的,就加了微信,说他回去考虑考虑。
后来等了一周多,不见他联系我,就主动打了个电话问了一下情况,客户A说他最近可能不考虑装修了,现在人在上海,后边要装修了再和我联系。
我当时以为客户已经找好装修公司了,不好意思拒绝我,就这么说了。
这种事情在我们这个行业比较常见,客户找到新的公司了,但又不好意思拒绝你的话,就会用其他的理由搪塞你。
我也没有当回事。
后边差不多是20年的时候,突然微信上收到一个陌生的信息。
说他是某某,问我还记得他不?
我当时愣住了,时间太久了,印象不是很深。
没有等我回复,他就说他是某某小区的,18年要装修的时候找过我,但是因为当时人在上海工作,就没有装修。房子一直空置着,今年打算装修了,十月一准备回来,提前先联系一下我。
然后我们语音聊了起来。
十月一那天中午,我开车去火车站接了他们,他和她媳妇一块回来的,一起吃了个饭,期间我们聊过很多事情,感觉就是像许久没有见面的朋友一般。
其实,那个时候我真的挺高兴的,倒不是因为要给他们装修高兴,而是一个多年前只见过两次的客户,还能记得你,要装修的时候还能想起你,说明他认可你,这才是让我真正高兴的地方。
期间他也一直说,他一直在关注着我的动态,后边知道我自己干了,而且越干越好,也是挺高兴的,这次回来,就是想要找我装修。
吃完饭,我们一块去他们的房子重新量个房子,针对他们的户型,我也提出了很多意见。
量房过程中,他说这次回来时间挺紧迫的,明天就想回老家一趟,希望我能尽快拿出方案和预算,我们尽快把这个事情定下来。等老家回来,工地一交接,房子就交给我了,他们还要回上海上班。
我说行,是这样子,要不量完房我们直接去公司再详谈。
就这样子,量完房回到了公司,差不多三四点钟的样子。
我开始做方案(主要是平面布局)和预算,然后和他们详细探讨了各种平面布局的方案,最终把平面布局定了下来,确定了水电以及其他的施工方案。
最后为他们介绍了材料,这一忙就是到了晚上,吃过饭,开始聊预算了。
80多平的房子,全包最终算了9万多一些。
我给他们详细介绍了我们的材料,工艺,以及包含的项目,明确告诉他们全包后期只要买灯,买晾衣架和负责美缝,其他的我们都包含了。
讲的特别的详细,但是越到后边,我当时就发现她媳妇尤其是看到总价的时候,还是有些不自然。我心中知道,她可能觉得报价高。但她也没有明确告诉我觉得高,我也没有过多的解释。
聊到了快十一点钟,送他们到了地铁口,他们告别的时候说他们明天早上就回去了,差不多五六号再过来签合同,然后工地就交给我了,希望我多费心,怎么怎么的。
我说好,挥手告别。
后边几天,我在忙其他的事情的时候,也一直在等他们的消息。
五号过后,不见联系,我就发消息问回来了吗。
他说明天回来。
过了一天,他给我发了消息,说她媳妇又找了一家公司,已经把合同签了,还说真的感觉对不住我的,真的觉得不好意思,后边要买窗帘,家具了再找我怎么怎么的。
那一刻,我心中其实挺难受的。
倒不是因为没有做成这一单生意,而是因为,自己掏心掏肺,有什么说什么,也有信心把这个事情做好,但他们却只是把我当做了备胎和比价的,真的是感觉不值!
但又回头一想,萍水相逢,人家为什么非要找你呢?
是不是?
也就自己安慰自己,这个事也就放下了。
过了三个多月,突然他给我发消息,先是倒了一肚子苦水,说什么工期延误,施工质量也一般,现在墙才刷完,橱柜和门还没有安装,水电加了多少钱,瓦工加了多少钱,但因为人在上海,也没有办法,问我怎么解决这个问题。
我过了很久,回了消息,说我也没有办法。
他似乎心有不甘,又追问真的没有办法了吗?
是!
就回了一个字。
他又说当时后悔没有找我怎么怎么的!他媳妇觉得我的报价比别人贵三五千元,但是没有想到等施工的时候,才发现这也要加钱,那也要加钱,施工质量也一般,工期还拖怎么怎么的。
我没有理他。
后边又过了一两个月,突然给我打电话,问我认识做窗帘的吗?我说不认识。
他说没事,想要我给他们买窗帘,毕竟我懂得多,让我去帮他们看,多少钱给我就行。
我直接告诉他,在网上买吧,便宜!
然后就挂了电话。
我就是这样一个人,不是睚眦必报,而是自我保护。